Amazon’un “Satın Al” kutusunun alışverişçilere daima en iyi teklifi sunduğu iddiası tartışma konusu oldu. Bu özellik, ürün sayfalarında tercih edilen satıcıyı ve fiyatı öneriyor ancak iddialara göre her zaman en uygun fiyatı sunmuyor.
Washington’da açılan bir dava, Amazon’un bu uygulamasıyla müşterilerini yanılttığını ve daha pahalı ürünleri öne çıkararak rekabeti kısıtladığını öne sürüyor. Davacılar, Amazon’un kendi ürünlerini veya Amazon Fulfillment By Amazon (FBA) programına katılan üçüncü parti satıcıları öne çıkardığını, bu durumun daha uygun fiyatlı alternatifleri gölgede bıraktığını belirtiyor. Bu durum, FBA programına katılmayan ve daha düşük fiyatlar sunan satıcıların görünürlüğünün azalmasına ve satış fırsatlarını kaçırmasına neden oluyor.
Amazon fiyatları yapay şekilde şişiriyor mu?
Dava, Amazon’un alışveriş platformunda yer alan fiyatlandırma mekanizmalarına duyulan güveni suiistimal ettiğini ve tüketicilerin daha fazla ödeme yapmasına neden olduğunu iddia ediyor. Bu uygulamanın, tüketicilerin en iyi anlaşmayı yaptıklarına dair yanıltıcı bir izlenim yarattığı ve aslında daha iyi fiyatların diğer satıcılar tarafından sunulduğu ancak bu tekliflerin ana önerinin altında kaldığı belirtiliyor.
Bu durum, Amazon’un kârlılığını tüketicilerin tasarrufuna tercih ettiği anlamına geliyor. Davacılar, 2016’dan bu yana “Satın Al” kutusunu kullanan Amazon müşterilerini temsil ederek dava açtı ve Amazon’un Washington Tüketici Koruma Yasası’nı ihlal ettiğini öne sürüyor. Bu yasa, ticarette aldatıcı davranış ve uygulamaları yasaklıyor. Bu dava, çevrimiçi perakende uygulamalarının şeffaflığı ve adil rekabet konularında önemli bir tartışma başlattı.
